Álltalános információ

Teljes berendezéssel és szokásos felszereléssel rendelkezö lakások kerülnek kiadásra. Ön választhat dohányzó illetve nemdohányzó lakások között. Turizmusban szokásos szolgáltatásokat, mit (pl. reggeli, szobatakarítás, stb.) nem nyújtunk.

Apartmanunk nem tekinthetö szállodának, ezért recepcióval, álltalános nappalival az Ön által bérelt helységen kivül nem rendelkezünk.

Mivel apartmanjaink bécsi lakóházakban találhatóak, kötelezö kedves vendégeinknek a házirendet betartaniuk. Ebbe belefoglalható: a lépcsöházban nem szabad zajt kelteni illetve megkérjük szíves vendégeinket a lépcsöházban csendben beszélgetni, hogy más lakót ne zavarjanak. A szálláshelyen kérjük szíves vendégeinket  22:00h óra után zenelejátszókat és más berendezéseket lehallkítani, a szobákban nem ugrálni vagy túlságosan nagy zajt kelteni. Lift használata esetén, annak nem szabad meghaladnia az elöírt személyek számát. A liftet és lépcsöházat kötelezö tisztán tartani. A ház lakóssaival és azok csendszükségükkel kötelezö megfontoltaltan bánni.

Szálláshelyünk vendégei fogadhatnak látogatókat (éjjeli szállás kizárva) , viszont a ház többi lakóssai ezáltal nem szabad zaj illetve más károsodásban szenvedjen.

A szálláshelyeken tilos házi-bulit rendezni.

Ágynemü, törölközö és fogyasztási termékek (WC-papír, mosogatószer) állnak vendégeink rendelkezésére, hosszabb tartozokodás esetén viszont ezek általunk nem cserélödnek. Minden szálláshelyen mosógép található. Mosószert nem biztosítunk.

Gyerekeknek 3.ik életévükig ingyenes a szálláshely.

 

Lefoglalás, fizetés és visszamondás (storno)

Szívesen várjuk foglalásukat emailen keresztül. Amennyiben ez nem lehetséges, természetesen telefonon illetve faxon keresztül is kapcsolatba léphet velünk. Amennyiben sürgösen szükséges szobát foglalnia, kérjük ezt emailen vagy telefonon keresztül tenni, mivel hétvégeken nem vagyunk faxgépünk közelében. A foglalás igazolását emailen, faxon illetve sms-en keresztül küldjük Önnek.

Fizetési feltételek: kézpénzben, érkezéskor. Amennyiben átutalással illetve hitelkártyával szeretne fizetni, az összegnek  legkésöbb két héttel az Ön érkezése elött a bankszámlánkon kell lennie. (Számlaszámunkat foglalása után tudatjuk Önnel) illetve megadhatja hitelkártyaszámát faxon keresztül. Egy hónapnál hosszabb tartozkodás esetén, a bér havonta elöfizethetö.

Megtartjuk jogunkat egy részlet-elöfizetésére, amelynek összegét foglaláskor tudatjuk.

Storno/Visszamondás: 6 hétig érkezés elött ingyenes visszamondás, 6-ik és 3-ik hét között érkezés elött felszámolunk Önnek 30%-ot , ezután 1 hétig az érkezés elött 60%-ot számolunk fel. Amennyiben a szálla´shely visszamondása az utolsó hét alatt történik valamint „no show“ (nem-megjelenés visszamondás nélkül) a teljes összeget felszámoljuk. Amennyiben elöfizetés történt, ezt az összeget megtartjuk magunknál.

Egy utazásbiztosítás a visszamondás kockázatát is fedezheti. Az utazásbiztosítás kötése a származási országban kötendö és általunk nem megvásárolható.

Ritka esetben elöfordulhat, hogy IT rendszerünkben hiba vagy átmeneti használatlanság okából a lefoglalt apartman nem rendelkezö. Ebben az esetben biztosítunk Önnek egy egyenértékü helyettes lakást uagyanazért az árért. Kártérítést viszont nem nyújtunk.

Check In: 14:00 órától, a kulcsátadás telefonos megbeszélés után az apartman helyszínén történik. Pontos adatokat a kulcsátadást illetve lefoglalás idején tudatjuk Önnel.

Check Out: legkésöbb 10:00 óráig.

Kivételes megegyezések érkezést és indulást illetve velünk megbeszélhetök.

 Egyéb

Nem vállalunk felelöséget lopásért, veszteségért vagy személyes kárért, valamint a vendég megbetegesédéséért illetve sérüléséért. Ajánljuk vendégeinknek, hogy a szálláshely foglalásakor kössenek utasbiztosítást, amely ezeket az eshetöségeket fedezi.

Célunk, hogy vendégeink szálláshelyeinket mindig megfelelö állapotban találják. Bár törekszünk erre, elöfordulhat, hogy rendszeres ellenörzés ellenére is dolgok meghibásodnak. Panaszait bármikor kérjük kedves vendégeinket közölni szíveskedjenek velünk, igyekszünk utánna járni. Az ilyen fajta károsodásokat viszont jogi nyom nem követheti.

Tartózkodása idején, bármilyen probléma lépne fel a szálláshellyel kapcsolatosan, a nap bármely idején elérhetöek vagyunk.