Termini e condizioni

 

Bauer-Real GmbH
Johanna Bauer
Blumauergasse 20/ 1
A-1020 Wien
Tel: 0043 676 844 513 224
Fax: 0043 1 212 30 72
Email: viennapartment@gmail.com

 

Condizioni generali

 

Gli appartamenti in affitto sono completamente arredati e dotati degli utensili necessari d’uso comune. Potrete scegliere tra appartamenti per fumatori e appartamenti per non fumatori. Si tenga presente tuttavia che non offriamo le prestazioni di servizio tipiche delle strutture turistiche alberghiere, come servizio di colazione, pulizia della stanza, transfer, ecc. Non siamo un albergo e di conseguenza nei palazzi che ospitano gli appartamenti non ci sono ne reception ne zone comuni e sale d’attesa. Trovandosi gli appartamenti in condomini viennesi, gli ospiti si impegnano a rispettare le regole condominiali.

 

Ciò significa, nello specifico, che:

 

- Sulle scale e sul pianerottolo non bisogna far rumore e bisogna parlare piano.

- Dopo le 22:00 bisogna tenere radio, televisore e altre fonti di rumore a volume moderato. 

- Dopo le 22:00 negli appartamenti bisogna evitare di saltare o sbattere i piedi sul pavimento.

- Bisogna utilizzare l’ascensore solo entro i suoi limiti di capienza.

- Non si devono sporcare le scale e il pianerottolo.

- Vanno rispettati gli altri condomini dello stabile e gli orari di riposo.

 

È consentito ricevere ospiti nell’appartamento (senza pernotto) solo se questo non recherà disturbo alla quiete degli altri condomini dello stabile.

In generale negli appartamenti non è consentito organizzare feste o simili.

Lenzuola, asciugamani e materiali di consumo (carta igienica, sapone per i piatti) vi verranno messi a disposizione, ma non verranno cambiati o sostituiti in caso si esaurimento. In ogni appartamento c’è una lavatrice. Il sapone per lavare non verrà messo a disposizione. 

 

Il soggiorno per i bambini fino ai 3 anni è gratuito.

 

Prenotazione, pagamento e modalità di storno.

Si prega di prenotare via E-mail. Se ciò non vi fosse possibile accettiamo anche prenotazioni telefoniche o via fax. Se vi trovate a dover prenotare all’ultimo momento, consigliamo di contattarci via mail o telefonicamente, poiché durante il finesettimana non possiamo ricevere fax. La conferma della prenotazione avviene in forma di E-mail. Se non avete la possibilità di ricevere E-mail, la conferma avverra via fax o tramite una sms.

Modalità di pagamento:

Il pagamento avviene in contanti al vostro arrivo. Se desiderate pagare con carta di credito o bonifico bancario, comunicateci gli estremi della vostra carta di credito via fax o effettuate il versamento al più tardi due settimane prima del vostro arrivo sul conto corrente che vi comunicheremo in seguito alla vostra prenotazione. Nel caso di soggiorni superiori ad un mese, l’affitto può venire pagato in anticipo all’inizio del rispettivo mese. Ci riserivamo il diritto di richiedere un acconto del pagamento. La cifra dell’acconto vi verrà comunicata in seguito alla prenotazione.

Politica di storno:

Lo storno della prenotazione fino a sei settimane prima dell’arrivo previsto è gratuito. Lo storno fino a tre settimane prima dell’arrivo previsto comporta l’addebito del 30% dell’importo totale; lo storno fino a una settimana prima dell’arrivo comporta l’addebito del 60 % dell’importo totale. Lo storno successivo a una settimana prima dell’arrivo o la mancata presentazione comportano l’addebito dell’importo totale. L’acconto non verrà comunque restituito.

Un’eventuale assicurazione di viaggio può coprire il rischio legato alla cancellazione della prenotazione. La polizza assicurativa va stipolata nel proprio paese di residenza.

A causa di rari errori o imprevisti legati al nostro sistema informatico, si potrebbe verificare il caso che l’appartamento riservato non sia in realtà disponibile. In tali casi vi offriremo allo stesso prezzo un appartamento equivalente. Un risarcimento danni è tuttavia escluso. 

Check In: a partire dalle 14:00. La consegna delle chiavi avviene presso l’appartamento  (otterrete informazioni dettagliate circa la consegna delle chiavi in seguito alla prenotazione)

Check Out: non oltre le 10:00.

Accordi eccezionali riguardanti il check o il check out sono possibili previa richiesta. 

 

Varie

Non rispondiamo dei danni causati da eventuale furto, smarrimento o danneggiamento della proprietà degli affittuari e di eventuali malattie o lesioni. Consigliamo di stipolare nel proprio paese di residenza una polizza assicurativa che copra queste eventualità.

È nostra premura preservare gli appartamenti nel migliore stato possibile. Ciò non esclude che durante il vostro soggiorno possano presentarsi lievi danni o che questi ci siano sfuggiti nonostante i nostri regolari e meticolosi controlli. In questo caso vi preghiamo di comunicarci immediatamente il problema riscontrato affinché lo si possa risolvere nella maniera più veloce possibile.   

I danni riscontrati non possono tuttavia diventare oggetto di effetto giuridico.

Durante il vostro soggiorno siamo sempre raggiungibili telefonicamente nel caso si dovessero presentare problemi o imprevisti legati agli appartamenti.