利用規約

 

ご利用案内

 

家具、生活必需品が揃えられています。

喫煙、禁煙アパートをお選び頂けます。

朝食、クリーニング、送迎などのサービスはございません。

ホテルではございませんので、アパートのある建物内には、受付(フロント)、休憩所、ラウンジはございません。

当社のアパートは、ウィーンの一般住居になりますので、居住者心得(規則)が義務付けけられます。

 

階段や踊り場では、大きな物音をたてないよう、また大きな声で話すことはお控えください。

特に、22時以降は、部屋の中でも、全ての電気機器を低ボリュームでご利用ください。

床を踏み鳴らしたり、飛び跳ねたりはしないでください。

エレベーターの利用の際には、定員人数の厳守。

階段、エレベーター、建物内は清潔に保つこと。

他の住居人に絶対に迷惑をかけない。

他の住居人に迷惑をかけないよう、宿泊者以外の方の訪問(但し、宿泊はなし)も可能です。

アパートでの、お祝い等のパーティーは一切禁止されています。

 

シーツ、タオル、消耗品(トイレットペーパー、食器用洗剤)は揃っていますが、長期滞在利用のお客様には補充又は交換はされませんので、あらかじめご了承ください。生活消耗品の補填は、お客様ご自身でお願い致します。洗濯機は各アパートに設置されていますが、洗剤はご自身でご用意ください。

3歳以下のお子様は宿泊料無料。

 

予約、お支払い、解約(キャンセル)

ご予約は、基本的に電子メールにて、可能でなければ、電話やファックスで承ります。

急な利用、利用日に迫った予約の場合は、週末等ファックスを受け取ることのできないことがございますので、必ず、電子メールもしくは電話にてお申し込み下さい。

予約確認書は電子メールにて送信いたします。但し、電子メールが不可能の場合はファックス、ショートメッセージをお送りします。

 

お支払い方法

 

ご到着時に現金払、もしくは、銀行振込、クレジットカードでの支払いが可能です。

銀行振込の場合は、当社の口座(口座番号は予約時にお知らせ致します)に、クレジットカード利用の場合は、ファクスで当社にクレジットカード番号等の詳細を、遅くとも到着の2週間前までに送金、送信下さい。

1ヶ月以上の滞在の場合、月毎の支払いも可能です。

予約時に申込頭金をお支払い頂きます。この金額は、予約時にお知らせ致します。

 

予約の取り消し(キャンセル)とキャンセル料

 

ご到着日の  6週間前まで       頭金のみ

ご到着日の 6-3週間前まで       お申し込み該当期間の総額の  30%

ご到着日の 3-1週間前まで       お申し込み該当期間の総額料の 60%

ご到着日の  1週間前から当日     お申し込み該当期間の総額料の100%

 

申込頭金は、返却いたしません。

万が一の為、適用旅行保険に加入をお勧め致します。旅行保険は旅行出発前に自国で手配下さい。当社では、一切保険を取り扱っておりません。また、コンピューターシステムエラーや、設備機器等の保守、工事、障害その他やむをえず、ご予約通りのアパートをご利用いただけない場合には、予約頂いた同タイプ、同料金のアパートをご利用頂きます。

この場合、その他の補償は致しかねます。

 

チェックイン   14:00時以降 電話連絡の上、鍵はアパート到着時にお渡しいたします。

  詳しい連絡先は予約の際にお渡しいたします。

 

チェックアウト  10:00迄

 

チェックイン、チェックアウト時間は相談可能ですので、お問い合わせ下さい。

 

その他

 

お客様あるいは第三者による故意又は過失により発生した盗難、紛失、怪我、事故その他の損害について、当社では一切責任を負いかねます。

ご利用時には、不足の事態に備えてご出発前に各旅行保険等に加入されることをお勧めします。

 

当社は、ご利用頂く方に快適にお過ごし頂ける様、常に不備のないよう細心の注意を払っておりますが、万が一、滞在中に何か問題が発生した場合、定期的な点検をしているにも関わらず、不具合、故障等がございましたら、すぐに当社までご連絡下さい。

すぐに対応させて頂きます。この様な場合には、法的権利は主張することはできません。

 

滞在中、アパートその他備品等に不具合があれば、いつでも連絡して頂けます。