主要内容

 

公寓内设有全套家具与各种家用器皿,您可以选择吸烟或者禁烟两种公寓。很遗憾我们不提供附加服务,例如早餐,房间打扫或者交通工具接送等。我们不是一个常规性的酒店,所以并没设有前台,大厅或者公共休息室。

 

我们的公寓都处于普通的维也纳居民楼内,所以请您务必阅读并遵守楼内的管理条例,例如不得在楼道/楼梯间内发出噪音,22点后在房间内请小声说话,不要打扰到邻居。电器的声音请调轻,请勿在公寓内跺脚或跳跃。
乘坐电梯时请勿超载,并保持电梯和楼道内的整洁。请您注意建筑物内的其他居民需要安静。

您可以邀请客人来到公寓内,但请不要让其他人在公寓内过夜,或者打扰到邻居的休息。总的来说,公寓内不允许举办派对。

 

我们在您入住的时候提供被单、枕套、毛巾、厕纸、沐浴露等物品,但在您居住期间我们不会更换或者补充它们。每个公寓内皆有洗衣机,但不提供洗衣粉。

 

四岁以下的同住儿童免费。

 

预定房间,付款与取消订房

我们推荐您通过电子邮件预定房间,若不能使用电邮,您也可以通过电话或者传真订房。如果您临时订房,我们推荐您使用电子邮件或拨打电话,因为周末时我们无法接受到传真。
订房确认将以电子邮件的形式发给您,若不能使用电邮,则使用传真或短信。

 

付款方式:到达后现金支付。或者,如果您想通过银行转账付款,我们会在您订房的时候给您我们的账号,款项必须在您到达时间两周前付清,如果您想使用信用卡付款,请您将您的信用卡信息使用传真在您到达日两周前发给我们。
如果您的居住时间超过一个月,请您提前按月付清。我们会收取押金,押金的数额将在您订房的时候告知您。

 

取消订房

在入住日6周前取消订房,我们不收取任何费用。

入住日前3-6周取消订房,我们将收取30%的房费。

入住日一周前取消订房,我们将收取60%的房费。

入住日前一周内取消订房,或者您在没有通知我们的情况下失约不出现,我们将收取全部费用。

已支付款项不予退还。

有些旅行保险可能会包含取消订房的风险,在这种情况您必须在本国索取此款项,我们恕不代办。

在某些特殊情况下,因为我们电脑系统的故障或不可预知的情况,可能会导致您预定的酒店无法入住,在这种情况下我们会提供给您一套和您预定的公寓同等级同价格的备用公寓。对此我们不承担赔偿责任。

 

入住登记在14点之后。在电话确认后,您将在公寓处获得钥匙。确切的联系方式将在您预定房间的时候告知您。

最晚退房时间是上午10点。

如果您无法在上述时间入住登记/退房,请您及时与我们联系。

 

其他信息

我们不为您私人财产的偷窃,丢失或者损坏以及客人的身体健康负任何责任。我们推荐您在您的本国购买一份旅行保险,以保证上述情况发生时您的权益得到保证。

我们会一直尽力使我们的公寓处于最佳状态。如果在您居住期间出现我们没有顾及的问题,请您及时告知我们以便让我们在最短的时间内解决问题。我们不为此承担任何法律责任。

如果您在公寓内遇到问题,可以随时与我们联系。